Laboratorium ini dirancang untuk memberikan pengalaman simulatif dalam menyelenggarakan layanan publik. Mahasiswa dapat memahami proses operasional pelayanan dan berlatih memberikan layanan sesuai dengan standar pelayanan minimal.
Fungsi utama:
- Simulasi pelayanan publik (seperti loket pelayanan KTP/SIM)
- Pemahaman SOP pelayanan dan pengukuran kepuasan publik
- Praktik formulir pelayanan dan etika pelayanan
Fasilitas pendukung:
- Mockup loket pelayanan dan meja petugas
- Printer, kursi tunggu, formulir layanan, dan sistem antrian sederhana
- Software simulatif berbasis Excel atau Google Forms
Prosedur Reservasi dan Penjadwalan Praktikum
Setiap kegiatan praktikum di laboratorium harus melalui sistem reservasi dan penjadwalan yang terstruktur. Langkah-langkah operasional dalam tahap ini meliputi:
- Permohonan Penggunaan: Dosen pengampu atau pihak terkait mengajukan permohonan penggunaan laboratorium melalui sistem administrasi atau google form yang telah disediakan. Permohonan harus mencantumkan tanggal, waktu, dan rincian kegiatan praktikum.
- Konfirmasi Jadwal: Laboran memverifikasi ketersediaan fasilitas dan mengonfirmasi jadwal praktikum. Konfirmasi ini dicatat dalam kalender pemakaian laboratorium untuk menghindari tumpang tindih dan memastikan penggunaan fasilitas secara optimal.
- Distribusi Informasi: Informasi mengenai jadwal, prosedur penggunaan, dan petunjuk teknis disebarkan kepada seluruh pengguna laboratorium, termasuk dosen pengampu, teknisi, dan mahasiswa asisten. Hal ini memastikan bahwa setiap pihak mengetahui peran serta tanggung jawabnya pada saat kegiatan berlangsung.
Link Download Dokumen Peminjaman Laboratorium Administrasi Publik : Link